FASE 01Primer contactoПервый контакт
El primer contacto es decisivo: debe ser rápido, profesional y limitado a la información esencial para avanzar. Evite preguntas extensas; recopile sólo lo necesario para evaluar la elegibilidad.
Первый контакт решающий: быстрый, профессиональный, ограниченный необходимым для продвижения. Избегайте длинных вопросов; собирайте только то, что нужно для оценки соответствия.
Información mínima obligatoriaОбязательный минимум
- Nombre y apellidos (exactos como en pasaporte)Имя и фамилия (точно как в паспорте)
- Sexo y edad (para elegibilidad por edad y visa)Пол и возраст (для соответствия по возрасту и визе)
- Ciudad de residencia (para logística de salida)Город проживания (для логистики отъезда)
- Ciudadanía y pasaporte (válido para viaje internacional)Гражданство и паспорт (действителен для международного путешествия)
- Estado de salud (medicaciones, restricciones)Состояние здоровья (лекарства, ограничения)
- Plazo de salida (ventanas 7/14/30 días)Срок отъезда (окна 7/14/30 дней)
- Teléfono con WhatsApp (canal preferente)Телефон с WhatsApp (предпочтительный канал)
Plantilla corta para primer mensaje (WhatsApp)Короткий шаблон первого сообщения (WhatsApp)
«Hola [Nombre]. Soy [Tu nombre], reclutador. ¿Confirmas: nombre completo, edad, ciudad y si tienes pasaporte válido para viajar internacionalmente? ¿Disponibilidad para salida en las próximas 2–4 semanas? Gracias.» Mantenga el primer mensaje por debajo de 3 líneas.
«Здравствуйте, [Имя]. Я [Имя], рекрутер. Подтвердите: полное имя, возраст, город и действителен ли паспорт для международного путешествия? Готовность к отъезду в ближайшие 2–4 недели? Спасибо.» Первое сообщение — не более 3 строк.
FASE 02Información sobre condiciones de firmaИнформация об условиях подписания
Transparencia temprana reduce retiradas y malentendidos. Comuníquese claramente las condiciones económicas antes de avanzar con firmas y logística.
Ранняя прозрачность снижает отказы и недопонимание. Ясно сообщайте экономические условия перед переходом к подписанию и логистике.
1 · Pago único (bonus de firma)1 · Единочная выплата (бонус за подписание)
Bonificación única mínima de 20.000 USD pagada dentro de los primeros 60 días tras la llegada y validación en puesto.
Единочная выплата от 20 000 USD в течение первых 60 дней после прибытия и подтверждения на месте.
2 · Salario mensual2 · Ежемесячная зарплата
Remuneración desde 2.500 USD mensuales. Especificar moneda de pago y calendario (mensual/quincenal).
Вознаграждение от 2 500 USD в месяц. Укажите валюту выплаты и график (месячный/посеместный).
Incluya cláusulas claras en el contrato sobre retenciones, periodo de prueba, condiciones de repatriación y manejo de gastos iniciales (transporte, alojamiento temporal, pruebas médicas).
Включите в контракт чёткие пункты о удержаниях, испытательном периоде, условиях репатриации и покрытии начальных расходов (транспорт, временное жильё, медосмотры).
FASE 03Verificación de documentaciónПроверка документов
Antes de transferir el candidato al curador/responsable local, verifique exhaustivamente la documentación para evitar rechazos en frontera y problemas operativos.
Перед передачей кандидата куратору/местному ответственноmu тщательно проверьте документы, чтобы избежать отказов на границе и операционных проблем.
- Fotos de todas las páginas del pasaporte con sellos y visadosФото всех страниц паспорта с штампами и визами
- Otros documentos de identidad o permisos (DNI, tarjeta de residencia)Другие документы личности или разрешения (DNI, вид на жительство)
- Certificado médico básico (si aplica)Базовое медсвидетельство (при наличии)
- Foto del billete aéreo y detalles del vueloФото авиабилета и данные рейса
FASE 04Coordinación de traslado y viajeКоординация переезда и перелёта
Fije fecha de salida, coordine con el equipo logístico para emisión de pasajes y detalles de traslado. Registre cada etapa en el sistema interno con trazabilidad (hora, responsable, evidencia fotográfica).
Установите дату отъезда, скоординируйте с логистической командой оформление билетов и деталей переезда. Фиксируйте каждый этап во внутренней системе с прослеживаемостью (время, ответственный, фото-доказательства).
Checklist del día del viajeЧек-лист дня перелёта
- Llegada al aeropuerto (3 horas para vuelos internacionales)Прибытие в аэропорт (3 часа для международных рейсов)
- Pasaporte y foto del pasaporte en digital y papelПаспорт и фото паспорта в цифре и на бумаге
- Snacks no perecederos y botella vacíaСнеки, не требующие охлаждения, и пустая бутылка
- Reserva en efectivo (30–100 USD) para emergenciasРезерв наличными (30–100 USD) на случай ЧП
- Contacto del coordinador localКонтакт местного координатора
FASE 05Firma del contratoПодписание контракта
Encuentro con el personal de recepción, supervisión del traslado a hospedaje y obtención de foto del contrato firmado. Verifique que todos los datos estén correctos antes de la firma.
Встреча с приёмной командой, контроль переезда в жильё и получение фото подписанного контракта. Убедитесь, что все данные корректны перед подписанием.
FASE 06Notificación de pago y seguimientoУведомление о платеже и сопровождение
Confirme la firma, registre el pago y mantenga comunicación con el candidato durante los primeros 60 días. Documente cada etapa para generar pruebas verificables que protejan la remuneración.
Подтвердите подписание, зарегистрируйте платеж и поддерживайте связь с кандидатом в течение первых 60 дней. Документируйте каждый этап, чтобы генерировать проверяемые доказательства, защищающие вознаграждение.
Métricas de rendimiento (SLA, KPIs, calidad)Метрики эффективности (SLA, KPI, качество)
SLA de respuestaSLA по времени ответа
- Primer mensaje: máx. 2 minutos de lecturaПервое сообщение: максимум 2 минуты чтения
- Respuesta esperada: 24–48 hОжидаемый ответ: 24–48 ч
- Verificación documental: 48–72 hПроверка документов: 48–72 ч
KPIs claveКлючевые KPI
- Tasa de conversión en formularioКонверсия по форме
- Costo por leadСтоимость лида
- Tiempo a ofertaВремя до предложения
- Tasa de firma / contrato validadoДоля подписанных контрактов
CalidadКачество
Registro de cada etapa en el sistema interno: hora, responsable, evidencia fotográfica. Mantenga trazabilidad completa para auditoría y resolución de disputas.
Фиксация каждого этапа во внутренней системе: время, ответственный, фото-доказательства. Полная прослеживаемость для аудита и разрешения споров.